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Jochen Krieger, Engagement Manager bei SCHUNK, gibt Einblicke in die Herausforderungen und Erfolge seines Unternehmens in der Nutzung von CRM-Systemen. Er betont die Bedeutung von Datenharmonisierung, interdisziplinären Teams und der Verbindung von Vertrieb und Marketing. Dabei spricht er offen über kulturelle und technische Herausforderungen in einem globalen Kontext.

Moritz Stauffert, Teamleiter Digital Growth bei Ledvance GmbH, teilt im Gespräch spannende Einblicke in moderne CRM-Strategien. Er betont die Bedeutung von Datenqualität, Personalisierung und effektiven Tech-Stacks für erfolgreiche Kundenbeziehungen. Zudem diskutiert er Herausforderungen und Chancen der digitalen Transformation und den Einsatz von KI.

Im CRM Experience Podcast spricht Weclapp-Gründer Ertan Özdil über die Herausforderungen und Erfolge seiner 16-jährigen Reise im ERP-Markt, die Bedeutung von Kundenfokus und die Rolle von KI in der Softwareentwicklung.